KlikJurnal.Com_ Sebuah video yang beredar luas di Facebook melalui akun Fadhil Husni Putra memperlihatkan ketegangan tinggi di salah satu kantor PT. BFI Finance. Dalam video tersebut, seorang konsumen meluapkan kemarahannya karena BPKB miliknya tak kunjung bisa diambil, bahkan setelah 14 hari menunggu.
“Ini semua pegawainya, kantor BFI pimpinannya tidak mau keluar,” teriak konsumen dengan nada emosi dalam video tersebut. Ia mengaku sudah menunggu sejak pukul 9 pagi, namun tak ada satupun pimpinan yang bersedia menemuinya.
Situasi semakin memanas ketika konsumen tersebut dilarang masuk ke kantor, padahal ia hanya ingin mengambil BPKB yang dijanjikan.Ia juga menyebutkan bahwa pihak BFI Finance meminta dirinya untuk membuat surat pernyataan, namun tidak ada karyawan yang bersedia membuatkannya. “Kontrak saja ada orang ingkari, suruh buat surat pernyataan tidak ada yang mau buat,” ujarnya.
“Kasih keluar pimpinannya cepat kasih keluar, bagaimana ini ibu,” desaknya. Video tersebut juga merekam adegan di mana konsumen mengancam akan melaporkan jika ada upaya kekerasan. “Coba kekerasan saya lapor kamu ya,” katanya sambil berteriak.
“Apakah kamu tidak mau kasih keluar BPKB sudah 14 hari kamu suruh menunggu, sekarang kamu suruh saya datang Senin,” tambahnya, menunjukkan kekecewaannya terhadap janji-janji yang tidak ditepati.
Hingga berita ini diterbitkan, lokasi pasti kejadian ini belum diketahui. Namun, video ini telah menjadi viral dan memicu berbagai reaksi dari warganet.
Pihak media masih terus berupaya mencari tahu lokasi kejadian dan mengonfirmasi kronologi lengkap insiden ini kepada pihak terkait.
Laporan :Redaksi
